cookie e privacy policy - Ceramiche Artistiche Terakota

Logout
Vai ai contenuti
Info e cookie

Informativa Privacy
(Ultimo aggiornamento: 29-08-2018)

Il titolare di Terakota Ceramiche da grande valore al diritto alla privacy dei propri Utenti.
La presente Dichiarazione sulla Privacy si applica al dominio di proprietà di Terakota Ceramiche (www.terakotaceramiche.com) e riporta le prassi adottate in materia di tutela della privacy ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30.6.2003 n. 196 (di seguito, “Codice Privacy”) e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito, “GDPR”): nello specifico, spiega quali dati vengono raccolti e con quali finalità, oltre a come tali dati vengono trattati e utilizzati.
La invitiamo, dunque, a leggere attentamente quanto segue prima di fornirci qualsiasi dato personale.
Utilizzando le pagine Web e i servizi di Terakota Ceramiche Lei acconsente, infatti, al trattamento dei suoi dati personali da parte di Terakota Ceramiche secondo quanto previsto dalla Dichiarazione stessa.
Qualora non sia d’accordo con i termini della presente Dichiarazione la preghiamo di NON utilizzare le pagine Web e i servizi di Terakota Ceramiche.
Per qualsiasi domanda in merito alle presenti Dichiarazione ci contatti all’indirizzo di posta elettronica info@terakotaceramiche.com scrivendo “Privacy” come oggetto.
1. Informazioni personali
Per servire al meglio ed avere una una conoscenza dettagliata sulle necessità dei nostri clienti, In alcune sezioni del sito possono essere richieste informazioni personali. Ad esempio quando si effettua un ordine, si richiede un preventivo e/o informazioni sui nostri prodotti,ci si registra.

I dati personali che, in questi casi, potrebbero essere richiesti riguardano: informazioni di contatto (ad es., nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica), informazioni come codici personali e password, dati per consentire la fatturazione e le varie transazioni, preferenze in merito a prodotti e servizi.

Compilando i form ed esprimendo il consenso barrando la casella presente, si autorizza la raccolta e il trattamento come descritto in seguito e come da Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR).

Se l’Utente pubblica, commenta o condivide delle informazioni personali, comprese fotografie, su qualunque forum, social network, blog o altro forum simile di Terakota ceramiche, deve essere consapevole che tali informazioni personali possono essere lette, viste, raccolte o utilizzate dagli altri Utenti di tali forum e potrebbero essere usate per contattarlo, inviargli messaggi non richiesti o per scopi su cui né l’Utente né il titolare di Terakota ceramiche hanno il controllo.

Il titolare di Terakota ceramiche non è responsabile delle informazioni personali che l’Utente decide di inviare a tali forum.
1.1. Registrazione
Durante registrazione al sito o newsletter potrebbero essere richiesti dati personali: nome, indirizzo e-mail, e scelta di una password.
IL Titolare di Terakota ceramiche invia ad ogni Utente che si registra una e-mail di benvenuto, con conferma dell’invio di richiesta.
È molto importante inserire una e-mail valida, poiché a questo indirizzo verranno inviate le conferme, le informazioni di prodotto e supporto.
Se un indirizzo e-mail non è valido, la password associata potrebbe essere disattivata dal titolare di Terakota ceramiche.
1.2. Acquisto
Quando si acquisto un prodotto su Terakota ceramiche vengono richieste informazioni realative al contatto ,la fatturazione e spedizione. questi dati verranno utilizzati per elaborare l'ordine,completare il pagamento e spedire l'articolo ordinato al rispettivo indirizzo.

Se si presenterà un problema durante la fase di acquisto,un ritardo nella consegna e qualunque cosa che impedisca la regolare elaborazione dell'ordine, il titolare di Terakota ceramiche contatterà l'utente tramite e-mail o telefono per risolvere.

Specifichiamo inoltre che durante la transazione, nessun numero di carta di credito viene registrata e che ogni dato essenziale (numeri di carte di credito,numero di validazione ecc.) vengono gestiti interamente da PayPal (per ulteriori informazioni in merito alla sicurezza delle transazioni e alla policy della privacy adottata,visitate il sito www.paypal.com.
1.3. Richieste Informazioni
Durante le richieste di contatto e/o informazioni, potrebbero essere richiesti dati personali: nome,cognome, indirizzo e-mail,numero di telefono.
È molto importante inserire una e-mail valida, poiché a questo indirizzo verranno inviate le conferme, le informazioni di prodotto e supporto.
Se l'indirizzo e-mail o numero telefono non è valido,il titolare di Terakota ceramiche non potrà assistere l'utente.
1.4. Dati provenienti da siti,e-mail e app
Il titolare di Terakota ceramiche può anche raccogliere dati durante la visita dell’Utente ad una pagina Web di Terakota ceramiche mediante strumenti automatici comunemente utilizzati come, per esempio, cookies, Web beacon e link incorporati.

Questi strumenti raccolgono alcune informazioni standard sul traffico che il browser invia ai Siti Web di Terakota ceramiche, come, per esempio, tipo e lingua del browser, ore di accesso e indirizzo del sito web da cui si è arrivati.
Possono essere anche raccolte informazioni sull’indirizzo IP (Internet Protocol), sul comportamento clickstream (cioè pagine visitate, link aperti e altre azioni intraprese dall’Utente in connessione con i Siti Web di Terakota ceramiche e informazioni sul servizio.
Infine, il titolare di Terakota ceramiche può usare alcuni degli strumenti di raccolta dati automatici sopra elencati anche per analizzare le proprie applicazioni ed i messaggi di posta elettronica che invia; in questo modo può, per esempio, raccogliere informazioni sull’apertura dei messaggi o sulle visite ai link contenuti nei messaggi stessi.
Per ulteriori informazioni sugli strumenti di raccolta dati automatici, leggere il paragrafo “6. Cookies e registrazione sui siti”.
2. Come vengono utilizzate le informazioni raccolte
Le informazioni raccolte dal titolare di Terakota ceramiche vengono utilizzate senza il consenso espresso dell’Utente (art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e art. 6 lett. b), e) GDPR), per diversi scopi fra cui, per esempio:
  1. assistere l’Utente nel completamento di una transazione o di un ordine;
  2. fornire supporto tecnico e assistenza clienti;
  3. adempiere ai doveri precontrattuali,contrattuali e fiscali

Le informazioni raccolte dal titolare di Terakota ceramiche vengono utilizzate previo specifico e distinto consenso (artt. 23 e 130 Codice Privacy e art. 7 GDPR), per diversi scopi fra cui, per esempio:
  1. presentare all’Utente le proprie attività e prodotti;
  2. fornire Informazioni,promozioni e preventivi personalizzati;
  3. richiedere opinioni o feedback all’Utente e offrirgli l’opportunità di provare i nostri prodotti
  4. cercare ed implementare migliorie e aggiornamenti del servizio
  5. misurare il rendimento delle attività condotte sul Web da Terakota ceramiche.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 1 è obbligatorio.
In loro assenza, Terakota ceramiche non potrà garantire i propri servizi.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2 è invece facoltativo.
L’Utente può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, non potrà ricevere newsletter e altre eventuali comunicazioni inerenti ai Servizi offerti da Terakota ceramiche.
Continuerà comunque ad avere diritto ai Servizi di cui al punto 1.
Nello specifico, Terakota ceramiche può utilizzare le informazioni personali raccolte per contattare periodicamente l’Utente al fine di inviargli informazioni importanti sui propri Servizi e/o prodotti.

L’Utente può scegliere quali tipi di comunicazioni ricevere da Terakota ceramiche. e revocare in qualsiasi momento il suo consenso (art. 130 c. 4 Codice Privacy) attraverso comunicazione, utilizzando il form presente sui siti web oppure tramite mail a info@terakotaceramiche.com con oggetto PRIVACY.
Dopo la richiesta di cancellazione, l’indirizzo e-mail dell’Utente verrà rimosso dal mailing-list di Terakota ceramiche al più presto, normalmente prima del mailing successivo.
Non verranno inviate ulteriori comunicazioni; all’occorrenza potranno essere inviate, però, comunicazioni di servizio.
3. Modalità di trattamento
Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 (Codice Privacy) e all’art. 4 n. 2 (GDPR) e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
I dati personali dell’Utente sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.
Il titolare di Terakota Ceramiche tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le proprie Finalità di Servizio.
4. Divulgazione delle informazioni raccolte
Senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 24 lett. a), b), d) del Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) del GDPR i dati dell’Utente potranno essere resi accessibili per le finalità di cui al paragrafo 2:
agli amministratori, dipendenti e collaboratori di Terakota Ceramiche, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento;
a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, ecc.) che svolgono attività in outsourcing per conto di Terakota Ceramiche, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.
Terakota Ceramiche non vende, affitta, trasferisce o cede le informazioni personali dei propri Utenti a terzi, ad eccezione di quanto indicato nella presente Dichiarazione o per ottemperare agli obblighi di Legge.
Terakota Ceramiche potrebbe condividere alcune informazioni con i propri partner esclusivamente per il conseguimento delle proprie finalità.
Il profilo e i contributi degli Utenti sulle pagine Web di Terakota Ceramiche possono essere pubblicati e sono identificabili tramite il nome dell’Utente espresso in una delle forme previste, per il conseguimento delle attività.
In qualsiasi caso, Terakota Ceramiche non comunicherà l’indirizzo e-mail né altri dati di un Utente registrato agli altri Utenti delle proprie pagine Web, tanto meno li esporrà pubblicamente senza previa autorizzazione da parte dell’Utente stesso.
5. Link ad altri siti web
Le pagine Web di Terakota ceramiche potrebbero contenere link a siti web di terzi a scopo informativo.
Terakota ceramiche non controlla tali siti web esterni né la loro condotta in materia di Privacy.
Per questi motivi, i siti web esterni non sono coperti dalla presente Dichiarazione sulla Privacy.
Terakota ceramiche invita, dunque, gli Utenti ad esaminare con attenzione la politica e le impostazioni della privacy dei siti web e dei social media con cui interagisce per assicurarsi di comprendere quali informazioni potrebbero essere condivise da tali siti.
6. Cookies e registrazione sui siti
I cookies sono piccoli file di informazioni inviati da un web server ad un web browser, che permettono al server di raccogliere informazioni dal browser.
Terakota Ceramiche e i suoi fornitori di servizi inviano cookies quando si visitano le pagine  Web di Terakota Ceramiche oltre che i siti web in cui ci si registra per alcuni servizi o si richiedono informazioni.
Attraverso i cookies, Terakota Ceramiche non raccoglie informazioni personali ma esclusivamente dati utili per facilitare i procedimenti di login agli Utenti delle pagine visitate.
Infine, i cookies vengono utilizzati dai servizi di statistiche sugli accessi abilitati sui Siti Web di Terakota Ceramiche.
Se l’Utente non desidera ricevere dei cookies, può bloccarli o richiedere che gli venga inviato preventivamente un avviso, seguendo le procedure specificate dal browser web installato sul proprio computer.
Tuttavia, impostando questi blocchi, può accadere che il browser reagisca in maniera non appropriata, non solo quando l’Utente visita i Siti Web di Terakota Ceramiche, ma anche quando ne visita altri.
Pertanto, poiché i cookies non permettono a Terakota Ceramiche di identificare gli Utenti, si suggerisce di accettare che vengano installati in modo da sfruttare appieno le funzionalità dei Siti Web.
Per maggiori informazioni su come gestire i Cookies nel browser si rimanda alle pagine informative dei browser comunemente utilizzati.
6.1 Consenso all'uso dei cookies
Come richiesto dalla normativa vigente, il Sito Web presenta un’informativa breve sull’utilizzo dei cookies visualizzata in ogni pagina di primo accesso tramite un banner dinamico.
Scorrendo la pagina, facendo click su uno dei link interni delle pagine o facendo click sul tasto “OK” presente nel banner dinamico, si esprime il proprio consenso per l’uso dei cookies.
Vengono installati automaticamente a seguito dell’accesso al sito, per le finalità indicate in relazione a ciascuno di essi:
Cookie di sessione necessari al funzionamento e all’erogazione dei servizi del sito
Cookie di statistica utilizzati per raccogliere informazioni in forma aggregata.
6.2 Utilizzo dei cookie sul nostro sito
Cookie tecnici:
Il Sito Web di Terakota ceramiche utilizzano i seguenti cookies tecnici,che vengono installati automaticamente dopo aver avuto accesso al sito, per finalità di seguito elencate:
  1. cookie di sezione necessari al correto erogazione dei servizi del sito.
  2. cookie di statistica  utilizzati per raccogliere informazioni in forma aggregata.


Cookie di profilazioni:
I Siti Web di Terakota ceramiche utilizzano i seguenti cookies di profilazione di terza parte:
  1. Google Analytics: privacy policy
  2. Smartsupp: Il Widget di smartsupp è un servizio di interazione con la piattaforma di live chat e di registrazione delle sessioni di Smartsupp, fornito da Smartsupp.com. Dati personali raccolti:Cookie,dati utilizzo,video,varie tipologie di dati secondo quanto specificato dal del servizio: Privacy policy
  3. Interazione con social network e piattaforme esterne:I Pulsanti mi piace e i widget sociali sono servizi di interazione con social network (facebook, twitter, instagram, you tube). per maggiori informazioni si prega di attenzionare i rispettivi privacy policy di questi social elencati.
7. Accesso, aggiornamento o correzione dei Dati del cliente
L’Utente può rivedere e aggiornare le informazioni.
In qualsiasi caso per modificare, correggere, rendere anonimi o cancellare i propri dati, l’Utente può inviare una e-mail al Servizio Clienti Terakota ceramiche (info@terakotaceramiche.com) o inviare una lettera, specificando l’oggetto della privacy, a:
Terakota ceramiche- via roma,13- 95024 Acireale (ct) - italia
8. Protezione delle informazioni personali
Per impedire l’accesso o la divulgazione non autorizzata e garantire la protezione e l’uso corretto delle informazioni personali conservate nei suoi sistemi, Terakota Ceramiche adotta le necessarie misure fisiche, tecniche e amministrative.
Per esempio, l’accesso alle informazioni personali è limitato al solo titolare che si ritiene abbia ragionevolmente bisogno di accedere ad esse al fine di proteggere i dati dall’accesso non autorizzato.

Tutte le transazioni effettuate tramite carta di credito sono protette mediante crittografia: Nessun numero di carta di credito viene registrato da Terakota ceramiche e anche durante le transazioni i dati essenziali (numeri di carte di credito,numero di validazione,ecc) vengono gestiti interamente da paypal ( per ulteriori informazioni, visitare il sito www.paypal.com)

Pur adottando misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali degli Utenti da trattamenti non autorizzati o illegittimi e dalla perdita, distruzione o danneggiamento dei dati, Terakota ceramiche non ha la possibilità di garantire in maniera assoluta la sicurezza di queste.
9. Privacy dei minori
Terakota Ceramiche non raccoglie consapevolmente informazioni su minori di 13 anni e le sue pagine  Web si rivolgono a un pubblico generico.

Nel caso in cui un minore, che Terakota ceramiche sa avere meno di 13 anni, invii informazioni personali, i dati raccolti verranno utilizzati solo per rispondere direttamente a quel minore e per informarlo della necessità di ottenere il consenso dei suoi genitori/tutori.
10. I diritti sulla privacy dell’Utente
Nella Sua qualità di interessato, l’Utente ha i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:
  1. richiedere di fornire informazioni in merito ai Dati Personali elaborati che lo riguardano;
  2. rettificare, aggiornare o integrare i Dati Personali imprecisi o incompleti che lo riguardano;
  3. cancellare o richiedere la cancellazione dei Dati Personali che lo riguardano;
  4. in determinate circostanze, limitare il modo in cui Terakota Ceramiche tratta i Dati Personali dell’Utente che lo riguardano;
  5. revocare qualsiasi consenso che l’Utente abbia concesso a Terakota Ceramiche per trattare i Dati Personali che lo riguardano;
  6. opporsi al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano in base agli interessi legittimi di terze parti;
  7. ottenere la portabilità dei Dati Personali che lo riguardano e che Terakota Ceramiche elabora utilizzando strumenti automatizzati sulla base del suo consenso o di un contratto che egli ha stipulato con Terakota Ceramiche.;
  8. nello Spazio Economico Europeo, presentare un reclamo per violazione della privacy a un’autorità di vigilanza qualora l’Utente non sia soddisfatto del modo in cui Terakota Ceramiche abbia gestito i suoi Dati Personali o qualsiasi richiesta sulla riservatezza dell’Utente.
11. Modifiche della Dichiarazione sulla Privacy
Qualora lo reputi opportuno, Terakota Ceramiche si riserva il diritto di modificare la presente Dichiarazione sulla Privacy.
In caso di variazioni, La Dichiarazione aggiornata verrà pubblicata sui Siti Web di Terakota Ceramiche con la nuova data di revisione in modo da permettere a tutti gli Utenti di essere informati sul modo in cui vengono utilizzati i dati raccolti, ed in quali circostanze possono essere divulgati.
Se l’Utente continua ad accedere o a utilizzare il Sito Web dopo tale pubblicazione, si presume che l’Utente abbia accettato tali modifiche.
Si consiglia all’Utente di controllare periodicamente questo documento per verificare eventuali cambiamenti.
Terakota Ceramiche si riserva anche il diritto di provvedere, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, a eliminare o apportare modifiche o aggiornamenti alle proprie pagine Web e ai relativi contenuti.
Terakota Ceramiche si riserva il diritto in qualsiasi momento, con effetti immediati, senza necessità di preavviso, a propria esclusiva discrezione e per qualunque motivo, di limitare, rifiutare o interrompere, del tutto o in parte, l’accesso al Sito Web, o a parte di esso, da parte di qualsiasi Utente.
12. Lingua delle presenti Condizioni d’Uso
Qualora Terakota Ceramiche fornisca una traduzione della versione in lingua italiana della presente Dichiarazione sulla Privacy, l’Utente accetta che tale traduzione è fornita solo per sua comodità e che il rapporto contrattuale con Terakota Ceramiche sarà regolato dalle versioni in lingua italiana.
Qualora sussistano incongruenze tra la versione in lingua italiana della Dichiarazione sulla Privacy e la traduzione, prevarrà la versione in lingua italiana
14. Titolare, responsabile e incaricati
Titolare e responsabile del trattamento è:
Trovato Orazio
Via roma, 13- 95024 Acireale (ct) -Italia
Indirizzo e-mail: info@terakotaceramiche.com
L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale del Titolare del trattamento.
Torna ai contenuti